Como protegemos os teus dados

Para ativar uma tag guardamos o nome do animal, telemóvel de contacto e (opcional) email e notas. Para encomendas, guardamos os dados de faturação e envio necessários para emitir fatura e enviar o produto.

Donos Pro podem adicionar foto do animal, ficha médica e contactos extra. Estes dados aparecem na página pública da tag apenas enquanto a subscrição estiver ativa.

As contas usam autenticação por email/password e/ou Google. As password nunca são armazenadas em claro — são geridas pelo nosso fornecedor de autenticação.

Cada utilizador só consegue ver e editar os seus próprios FINDYs e encomendas, através de regras de acesso aplicadas ao nível da base de dados (RLS).

A FINDY corre sobre infraestrutura cloud com encriptação em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Os pagamentos são processados pela Stripe e EuPago — nunca guardamos números completos de cartão nem PINs de Multibanco.

Faturas eletrónicas são emitidas via InvoiceXpress. Emails transacionais são enviados por infraestrutura própria a partir de notify.findytag.com.

Quando alguém aproxima o telemóvel da tag, abre uma página pública que mostra os dados que o dono escolheu partilhar (nome do animal, contacto, notas). Não expomos o teu email principal nem o teu user ID nessa página.

Donos Pro recebem notificação por email a cada leitura e podem consultar o histórico de leituras na área pessoal.

Enviamos apenas emails transacionais: confirmação de encomenda, envio, ativação Pro e recuperação de conta. Não enviamos newsletters nem campanhas não solicitadas. Cada email tem link de cancelamento.

Se descobriste um problema de segurança, agradecemos que nos contactes em privado antes de divulgação pública. Escreve para o nosso formulário de contacto com o assunto Segurança.